✔ Uitgebreide betaalmogelijkheden
            ✔ Voor 21:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden
            ✔ Gratis verzending vanaf €69,95

FAQ

1. Online bestellen bij de Robey Sportswear webshop.

1. Surf door de webshop van Robey Sportswear. Wanneer u een interessant product ziet, kunt u hierop klikken.
2. Nu komt u op de productpagina uit, waar u meer informatie over het product vindt en het kunt bestellen.
3. Als u het artikel wilt bestellen, kiest u de juiste maat en klikt u vervolgens op de knop "Voeg toe aan Winkelwagen"
4. Het artikel wordt nu in de winkelwagen geplaatst en u wordt ook direct doorverwezen in de winkelwagen. U kunt nu kiezen voor  "Verder winkelen" of "Afrekenen". In de winkelwagen kunt u items verwijderen, het aantal aanpassen of op uw wensenlijst zetten.
5. Verder winkelen: U komt terug in de shop en kunt vervolgens meer artikelen op dezelfde manier aan uw winkelwagen toevoegen. U kunt op elk moment naar het winkelwagentje gaan om de artikelen te bekijken en te wijzigen.
6. Afrekenen: Bent u klaar met winkelen? Klik dan op de knop "Afrekenen" in het winkelwagentje.
7. U komt nu terecht op de check out pagina waarop u alle gegevens kunt invullen om u bestelling snel af te ronden.
8. Als de betaling verwerkt is, wordt uw bestelling opgeslagen en krijgt u een orderbevestiging te zien. Deze bevestiging wordt ook per e-mail toegestuurd. Uw order is geplaatst en zal worden verwerkt door ons. 

2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Uw bestelling wordt bezorgd door DHL
Plaatst u uw bestelling op werkdagen vóór 21:00 uur 's avonds en is de betaling goed gegaan? Dan kunt u uw bestelling al de volgende werkdag in huis hebben! 
N.B. Bestellingen kunnen niet geleverd worden op een postbusadres! 

3. Kan ik mijn bestelling ook zelf ophalen?

Nee, dat is niet mogelijk.

4. Hoe kan ik betalen bij de Robey Sportswear webshop?

Uw bestelling bij de Robey Sportswear webshop betaalt u veilig en eenvoudig via de dienst van Buckaroo Payment Services. U kunt betalen met iDeal, Achteraf betalen, PayPal. Mastercard, Visa.

Kiest u voor iDEAL, dan kunt u via alle bij iDEAL aangesloten banken betalen.

5. Wat zijn de verzendkosten?

Onderstaand de verzendkosten per order.

Benelux:
Orders tot €69,95 = €4,95
Orders vanaf €69,95 = Gratis

Europa:
Orders tot €69,95 = €6,95
Orders vanaf €69,95 = Gratis

Rest van de Wereld
Alle Orders = €29,95
 

6. Hoe kan ik iets retour zenden?

U kunt iets retour sturen volgens onze retourprocedure
Klik hier voor de retourprocedure. 

Top

Garantie voorwaarden:
- Bij een ongegronde klacht komen de gemaakte kosten voor rekening van de klant;
- Indien een klacht gegrond is, beslist de Robey Sportswear webshop of het artikel (gedeeltelijk) gerepareerd wordt of (gedeeltelijk) wordt vervangen of (gedeeltelijk) wordt gecrediteerd;
- Een artikel dat voor garantie-beoordeling teruggestuurd wordt, moet schoon en droog zijn. Vochtige of vieze schoenen worden niet in behandeling genomen;
- Er kan geen aanspraak worden gemaakt op de garantie bij:
     • beschadiging door opzet, of door nalatigheid;
     • ondeskundig gebruik of nalatig onderhoud;
     • normale gebruiksslijtage;
     • beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing;
     • schade die is aangebracht door natuur, mens of dier.

Garantie buiten Nederland
Producten die voor garantie in aanmerking komen maar in het buitenland in gebruik zijn, kunnen in overleg geretourneerd worden. Zowel de kosten voor toezending naar de Robey Sportswear webshop als de retourzending naar de klant zijn echter voor rekening van de eigenaar van het artikel.

7. Garantie

Elk artikel van de Robey Sportswear webshop voldoet aan de hoogste kwaliteitseisen. Mocht onverhoopt bij normaal gebruik het artikel gebreken vertonen, dan herstelt de Robey Sportswear webshop deze kosteloos. Hierbij kan sprake zijn van vervanging of reparatie: dit ter beoordeling van de Robey Sportswear webshop. De garantie omvat fabrieks- en/of materiaalfouten. Uiteraard valt normale slijtage niet onder de garantiebepaling. 

8. Vragen/ Klachten

Mocht u vragen of onverhoopt een klacht hebben over één van onze producten, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice op: +31(0) 88 773 64 90.
Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 uur – 17:00 uur. U kunt onze klantenservice ook per e-mail bereiken via service@robeysportswear.com.

We streven ernaar om tijdens werkdagen binnen 48 uur te reageren op uw vragen en/of klachten.

 

Om uw gegevens te kunnen wijzigen, dient u ingelogd te zijn. Bovenin het scherm ziet u een kopje “Inloggen”. Na het inloggen kunt u vervolgens uw gegevens aanvullen en/of wijzigen.
Alle gegevens die bij de Robey Sportswear webshop bekend zijn, worden uitsluitend gebruikt om u optimaal van dienst te kunnen zijn. Uw gegevens zullen niet voor andere doeleinden gebruikt worden en/of aan derden worden verkocht.